NGO service quality in assisting with refugee and immigration processes

French title: 
La qualité des services des ONG dans le soutien aux processus d'immigration
Description (English): 

This workshop will explore the role of NGOs in supporting people in their refugee and immigration processes, and ask what we need to do to ensure high quality services. Participants will share and learn from each other, and give feedback on a framework within which organizations can evaluate themselves and decide what is appropriate in their context.

Description (French): 

Cet atelier explorera le rôle des ONG dans le soutien des personnes dans leurs processus d'immigration et de statut de réfugié et demandera ce que nous devons faire pour assurer des services de haute qualité. Les participants échangeront et apprendront les uns des autres, et donneront leurs commentaires sur un cadre dans lequel les organismes peuvent s'autoévaluer et décider de ce qui convient dans leur contexte.

Group responsible: 
Joint workshop
Consultations: 
Audio-visual: 
Workshop time: